Suscripción y reembolsos

Premium cuesta $76.90/mes, más los impuestos que correspondan según tu ubicación. El importe con impuestos se muestra antes de confirmar el pago.

El plan gratuito no caduca ni requiere tarjeta. Premium desbloquea los módulos avanzados; perderlo no borra tu cuenta ni tu contenido.

Si accedes desde la lista de espera, te damos 30 días de Premium gratis sin pedirte tarjeta. Al terminar la prueba no se cobra nada de forma automática: tu cuenta pasa al plan gratuito hasta que decidas suscribirte.

La suscripción es mensual y se renueva automáticamente el mismo día de cada mes hasta que la canceles. Cada renovación se cobra al medio de pago que tengas guardado en Stripe.

Puedes cancelar cuando quieras y sin dar explicaciones, desde tu cuenta → Suscripción → Gestionar suscripción, que abre el portal de cliente de Stripe.

Al cancelar mantienes el acceso Premium hasta el final del periodo que ya has pagado. No se corta al instante y no se cobra ninguna renovación posterior.

Salvo lo indicado abajo, no reembolsamos periodos ya cobrados, ni total ni parcialmente, porque al cancelar conservas el acceso hasta agotar el periodo pagado. En particular, no reembolsamos por no haber usado el servicio ni por cancelar a mitad de mes.

Sí devolvemos el importe en estos casos:

• Cobro duplicado o error técnico de facturación imputable a nosotros.
• Cargo posterior a una cancelación correctamente realizada.
• Cierre de tu cuenta por nuestra parte sin causa imputable a ti: se devuelve la parte proporcional no consumida.
• Retirada permanente de una función esencial de Premium durante un periodo ya pagado.

Para reclamarlo, escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta, indicando la fecha del cargo. Si la ley de tu país de residencia te reconoce un derecho de desistimiento más amplio, ese derecho prevalece sobre esta política.

Stripe reintenta el cobro durante unos días. Mientras el pago siga pendiente, la cuenta pierde el acceso Premium y vuelve al plan gratuito. No se bloquea la cuenta ni se borra nada: en cuanto se regularice el pago, Premium se restablece.

Si cambiamos el precio de Premium, te lo comunicaremos con antelación razonable antes de que se aplique a tu siguiente renovación. Podrás cancelar antes de esa fecha si no estás de acuerdo. Un cambio de precio nunca se aplica a un periodo ya cobrado.

Los impuestos aplicables se calculan en el momento del pago según tu ubicación y se suman al precio del plan. Tienes todas tus facturas descargables en el portal de cliente de Stripe, desde el mismo sitio donde gestionas la suscripción.